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JCDecaux témoigne pour Happydemics

Happydemics proposait, du 25 mars au 30 avril 2020, à toutes les entreprises une offre solidaire permettant d’utiliser gratuitement sa plateforme en posant 5 questions à une cible spécifique dans le pays de leur choix, afin de les soutenir au mieux face à la crise liée au Covid-19. Slim Classe, Responsable Études et Mesures chez JCDecaux, nous témoigne de son expérience dans le cadre de cette offre.

 

Pourquoi avez-vous souhaité bénéficier de notre offre solidaire ?

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L’offre solidaire proposée par Happydemics s’articulait bien dans le cadre de nos offres de relance “retrouvez votre public”, initiées il y a quelques semaines à destination des annonceurs et visant à les inviter à prendre la parole pour renouer avec leur audience.

"Nous souhaitions mener une étude pour comprendre comment les Français, notamment urbains, se projetaient en termes de déplacements une fois que le confinement serait terminé. Un de nos objectifs était de confirmer avec des chiffres concrets ce que nous pressentions en interne."

Et ensuite pouvoir les communiquer pour renforcer notre discours. Cette offre était ainsi totalement adéquate et pertinente par rapport à notre besoin, qui était de lancer une étude flash de quelques questions auprès des Français.

Pourriez-vous nous parler en quelques mots de votre expérience sur notre plateforme?

Réaliser l’étude de bout en bout dans le cadre de l’offre solidaire a été une bonne occasion de me familiariser avec votre plateforme.

"Une plateforme user-friendly très simple à utiliser et à s’approprier, contrairement à d‘autres plateformes concurrentes sur lesquelles j’ai eu l'occasion de travailler."

Nous avons également apprécié la qualité de l’accompagnement des équipes Happydemics, qui nous ont aidés dans la réalisation d’un questionnaire qui soit le plus pertinent, en nous proposant rapidement après la formulation du brief une première version directement sur la plateforme. La réalisation de l’étude a également été très rapide puisque nous avons pu interroger 1000 personnes en une demi-journée. La puissance de votre outil a été très appréciée en interne.

Quel éléments retenez-vous de cette étude ? 

L’étude nous a permis d’identifier que 80% des Français comptent reprendre leurs déplacements habituels tout de suite, ou quelques jours après le confinement. Ils envisagent en priorité de revoir leurs proches, de ressortir au restaurant ou dans les bars, et de refaire du sport, en salle ou à l’extérieur. Des chiffres attendus, mais qui nous ont apporté des précisions et qui ont permis de confirmer, malgré l’inquiétude, une volonté réelle de la part des Français de renouer le contact, de re-sociabiliser, d’être dehors. Un signal d’autant plus fort que l’étude a été réalisée au coeur de la pandémie, avant même qu’une date de déconfinement ait été annoncée.

"Cette étude nous a ainsi permis d’appuyer le discours commercial que nous avions pensé au préalable."

Les résultats ont été présentés à plus de 100 personnes chez JCDecaux en visioconférence et envoyés aux équipes, afin que chacune puisse se les approprier, et rassurer au mieux nos clients.

 

Merci Slim, d'avoir répondu à nos questions ! 

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